Viele haben eine. Manche haben Zwei und Manche haben sogar noch mehr. Mich selbst zählte ich bis vor kurzem zu 2ter Kategorie. Eines von A1, ein anderes von ONE. Genauer gesagt vom Billiganbieter Yess - Eine Handynummer . Daraus ergab sich, logischerweise das ich stetig mit zwei Handys herumlief. Dies lässt sich damit begründen, dass ich einen sehr alten A1-Vertrag hatte der mir sehr gute Konditionen für das Telefonieren im eigenen Netz und für SMS bot. Bei anrufen in andere Netze wurde es schnell sehr teuer und da ich meist keine kurzen Gespräche führe schlug sich das auch schnell auf meine Geldbörse nieder. Die Lösung war schnell gefunden. Yess mit seinem einheitlichen Tarif wurde angeschafft und sofort sanken meine Kosten rapide. Der einzige Nachteil der Sache war, dass ich fortan mit zwei Handys rumlaufen musste. Anfangs machte das noch Spaß. Jeden den man traf fragte einen wozu man den zwei Telefon brauche. Bis zu einem Zeitpunkt wo Freunde anfangen nicht mehr nur das Eine, sondern auch das Andere anzurufen. Als Ergebnis rufen nun der eine Teil bei A1 an und der andere bei Yess. Ist nicht so schlimm, bis man dann eines daheim vergisst und keine Anrufe oder SMS mehr beantworten kann, zumindest Teilweise. Irgendwann war es dann soweit und ich suchte nach einer Lösung die nicht nur mich, sondern auch alle diejenigen, die ich nie beantwortet habe, zu frieden stellt.

Neuer Anbieter, neuer Tarif, die heile Welt - Denkste!

Da in den letzen Jahren die Möglichkeit zur Rufnummernmitnahme eingeführt wurde, habe mich nach kurzem Suchen und Vergleichen entschlossen zu T-Mobile zu wechseln. Fairplay ist ein Tarifmodell der “alles Gratis” Kategorie. Bedeutet also, dass man 1000 Minuten zu T-Mobile, zur Box, ins Festnetz und in alle Mobilnetze hat. SMS Kosten zwar noch, aber wer möchte kann dies um einen kleinen Aufpreis auch noch dazu haben.

Nachdem wir also einen Tarif gefunden haben muss natürlich noch die alte Nummer mit. Also gleich eine Rufnummernmitnahme auch noch im Shop beantragt. Als kleiner Unkostenbeitrag wird einem 15€ von T-Mobile verrechnet und weil A1 auch mitnascht, darf man für die Rufnummerninfo noch einmal 4€ hinlegen. Diese werden einem aber automatisch auf seiner nächsten Rechnung aufgebucht, damit man auch sicher bezahlt. Der Verkäufer meinte das es ca. 5 Werktage dauern wird bis die Nummer portiert ist und ich danach eine SMS bekäme. Voll zufrieden legte ich gleich die neue Simkarte ein und telfonierte los.

Nach einer Woche bekam ich auch besagte SMS, doch anstatt mir die erfolgte Portierung mitzuteilen stand dort…

“Lieber T-Mobile Kunde. Wir bedauern das die Rufnummernportierung so lang dauert, doch wir können Ihre Nummer derzeit nicht portieren. Bitte Rufen sie unsere Servicehotline unter 06762000 an. Mit freundlichen Grüßen Ihr T-Mobile Team.”

Sehr guter Service, dachte ich. Nummer gleich angerufen und natürlich in die Warteschleife gekommen. Die nette Dame informiert mich nochmals über die aktuellen Angebote und entschuldigt sich das alle Leitungen voll sind. Erfolglose zehn Minuten und fünf Ansagen später war ich immer noch nicht mit einem Techniker verbunden. Die Meinung über das Service wurde zunehmend schlechter. Also am Tag darauf gleich einmal in den Shop. Mitarbeiter solange belästigt, bis er mir doppelt und dreifach versicherte, dass meine Nummer in den nächsten Tagen portiert wird.

Portierte Nummer, aber die Falsche

Einige Tage später kam wieder eine SMS. Meine Nummer war portiert und ich könnte sie nun verwenden hies es. Der Testanruf vom Festnetz endete aber mit der Ansagte, dass diese Nummer bei T-Mobile nicht existiere. Sogleich verschwand das letzte bischen Hofnung über das Service und meine Stimmung schwank auf Hass gegen T-Mobile. Ein kleiner Anruf auf meinem zweiten Handy zeigte mir dann die Nummer die mein Handy bekommen hatte. 0660 war nicht mal im enterntesten meiner alten ähnlich. Testhalber rief ich die Nummer an und wie durch ein Wunder meldete sich mein T-Mobile Handy. Also zum dritten mal in den Shop, diesmal aber mit einer Laune die diesen Artikel um Welten sprengen würde.

“Hallo? - Nein, hier ist nicht Meier!”

Die Krönung des ganzen war aber, als ich am selben Tag mehrmals von einem Mann angerufen wurde, der seine Frau zu erreichen versuchte. Nachdem er beim dritten Versuch immer noch mich am anderen Ende hatte, fragte er vorsichtig nach warum denn immer ich abheben würde. Ich erklärte ihm die Situation, sonst hatte er noch geglaubt das ich der heimliche Liebhaber bin. Nach dem Gespräch wusste ich aber immerhin, woher ich meine seltsame Nummer hatte. Er hatte diese Nummer von Drei zu T-Mobile portieren lassen und dies sollte am gleichen Tag passieren wie meine Portierung. Kurz gesagt, T-Mobile hat beide Nummern auf meine Simkarte portiert. Da die Drei-Nummer die 2te war, wurde sie als aktive Nummer gespeichert und mein ging verloren.

Die Stimmung beim letzten Besuch im Shop kann man sich gut vorstellen. Ich weiß nicht was der Chef mit dem Mitarbeiter nach meiner Ansprache gemacht hat, aber was nettest war es sicher nicht. Ein paar Tage später hatte meine Nummer zu meiner Simkarte zurückgefunden, die SMS für dir Portierungsinfo ersparte sich T-Mobile aber.

Zusammenfassend habe ich für eine einfache Rufnummernmitnahme von A1 zu T-Mobile drei volle Wochen gebraucht. Ich habe ein komplettes Monat zusätzlich bei A1 gezahlt, nur weil der T-Mobileservice kläglich versagt hatte. Also mein Rat für alle die das Gleiche irgendwann vorhaben - Passt gut auf, das der Mitarbeiter beim Beantragen auch wirklich alles in den Computer eingibt und falls nach ein paar Tagen nichts passiert, dann einfach mal freunlich nachfragen.